Politica sulla Privacy

Tipologie di Dati Raccolti

Dati personali identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, data di nascita, codice fiscale, e altre informazioni necessarie per la registrazione e la verifica dell’identità.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo utilizzato, sistema operativo, browser, dati di connessione e informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
Dati di gioco: informazioni relative alle attività di gioco, quali scommesse effettuate, importi giocati, vincite, perdite, cronologia delle sessioni di gioco, limiti di deposito e altre informazioni rilevanti per la gestione del conto di gioco e per garantire il gioco responsabile.
Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, dati bancari o di carte di credito, necessari per la gestione delle transazioni finanziarie.

Questi dati sono essenziali per fornire un servizio di gioco sicuro, conforme alle normative e per tutelare gli interessi degli utenti.

Modalità di Raccolta dei Dati

Moduli di registrazione: durante la creazione di un account, gli utenti forniscono volontariamente i propri dati personali necessari per l’identificazione e la verifica dell’età.
Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare le offerte.
Strumenti di analisi: software di analisi statistica raccolgono dati anonimi o pseudonimizzati per monitorare l’uso del sito e ottimizzare i servizi.
Monitoraggio del gioco: registriamo le attività di gioco per garantire il rispetto delle regole, prevenire frodi e promuovere il gioco responsabile.
Fonti terze: in alcuni casi, possiamo ricevere informazioni da terze parti autorizzate, come fornitori di servizi di verifica dell’identità o sistemi di prevenzione del riciclaggio di denaro.

Tutte le modalità di raccolta sono conformi alle disposizioni di legge e avvengono nel pieno rispetto della trasparenza e del consenso ove richiesto.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Erogazione del servizio di gioco: per consentire la registrazione, la gestione dell’account, la partecipazione ai giochi e il pagamento delle vincite, basandoci sull’esecuzione del contratto con l’utente.
Adempimenti normativi: per rispettare obblighi di legge, regolamenti e disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), inclusi controlli antiriciclaggio e verifica dell’età, sulla base di obblighi legali.
Sicurezza e prevenzione frodi: per proteggere il sito, gli utenti e prevenire attività illecite, sulla base del legittimo interesse di Wizardo Casino.
Marketing e comunicazioni commerciali: per inviare offerte, promozioni e comunicazioni personalizzate, previo consenso esplicito dell’utente.
Miglioramento del servizio: per analizzare l’utilizzo del sito e ottimizzare l’esperienza di gioco, basandoci sul legittimo interesse.

Il trattamento è sempre effettuato nel rispetto dei principi di minimizzazione, pertinenza e limitazione della conservazione.

Modalità di Utilizzo dei Dati

Gestione dell’account: verifica dell’identità, autenticazione, gestione delle preferenze e supporto clienti.
Erogazione del gioco: abilitazione delle funzionalità di gioco, calcolo delle vincite, gestione dei limiti di gioco e monitoraggio del comportamento per promuovere il gioco responsabile.
Assistenza clienti: rispondere a richieste, risolvere problemi e fornire supporto personalizzato.
Invio di comunicazioni di marketing: solo se l’utente ha prestato consenso, inviamo newsletter, offerte promozionali e aggiornamenti sui prodotti.
Adempimenti legali e regolamentari: conservazione e messa a disposizione dei dati per eventuali controlli da parte delle autorità competenti.

Ogni utilizzo è strettamente connesso alle finalità dichiarate e nel rispetto delle normative vigenti.

Condivisione dei Dati e Terze Parti

Processori di pagamento: per gestire transazioni finanziarie in modo sicuro e conforme alle normative.
Autorità di regolamentazione: come ADM e altre autorità competenti per garantire la conformità legale e la trasparenza.
Fornitori di servizi tecnici e di supporto: società che forniscono servizi di hosting, sicurezza informatica, assistenza clienti e analisi dati, sempre sotto rigorosi accordi di riservatezza e sicurezza.
Partner di marketing: esclusivamente previo consenso dell’utente, per finalità promozionali e pubblicitarie.

In ogni caso, la condivisione avviene nel rispetto del GDPR e con adeguate garanzie contrattuali per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Periodo di Conservazione dei Dati

Dati di registrazione e identificazione: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo necessario a rispettare obblighi legali, ad esempio per finalità antiriciclaggio e fiscali (generalmente fino a 10 anni).
Dati di gioco e transazioni: mantenuti per garantire la trasparenza e la tracciabilità delle operazioni, nonché per eventuali controlli, secondo i termini previsti dalla normativa.
Dati di marketing: conservati fino a revoca del consenso da parte dell’utente.
Dati tecnici e di navigazione: conservati per periodi limitati, necessari per analisi statistiche e miglioramento del servizio.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

Diritti degli Utenti ai Sensi del GDPR

Accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul trattamento.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge.
Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Opporsi al trattamento per motivi legittimi o a finalità di marketing diretto.
Ricevere i dati personali in formato strutturato e leggibile (portabilità).
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare il Responsabile della Protezione dei Dati di Wizardo Casino tramite i canali indicati sul sito. Risponderemo alle richieste entro i termini di legge, garantendo trasparenza e assistenza.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso il banner informativo presente sul sito, dove è possibile accettare o rifiutare i cookie di profilazione. Wizardo Casino rispetta le scelte espresse e garantisce la trasparenza nell’utilizzo di tali tecnologie.

Misure di Sicurezza dei Dati

Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e la conservazione.
Sistemi di autenticazione robusti per l’accesso agli account e alle piattaforme interne.
Monitoraggio continuo delle infrastrutture IT per prevenire attacchi informatici.
Formazione del personale in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica.
Procedure interne per la gestione tempestiva di eventuali violazioni dei dati (data breach).

Queste misure sono costantemente aggiornate per garantire un elevato livello di protezione in linea con le best practice del settore.